Termini e Condizioni

Termini legali Reso merce

1. Generale

Salvo accordo particolare verificato per iscritto, l'invio dell'ordine formulato dal Cliente implica la sua accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Nessuna clausola del Cliente relativa alle condizioni di acquisto, lettere, ricevute o altri documenti differirà da quelle che non siano state precedentemente espressamente accettate da questa Società. Le informazioni contenute nei cataloghi e nei listini prezzi sono solo indicative. Potrai modificarli in qualsiasi momento, senza preavviso, a seconda dell'evoluzione delle condizioni economiche, in modo da tenere il cliente tempestivamente informato di tali modifiche.

2. Ordini

Tutte le richieste potranno essere formulate mediante comunicazione scritta o telefonica. Un ordine non è definitivo finché non viene accettato dall'amministrazione. Qualsiasi clausola che abroga o integra le presenti condizioni generali di vendita si intenderà accettata dal Cliente in assenza di risposta scritta da parte di quest'ultimo.

3. Prezzi

“I prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) legalmente applicabile e sono indicati in euro.

I prezzi per negozi e aziende sono indicati senza imposta sul valore aggiunto (IVA) che verrà dettagliata in seguito nella fattura.

Anche i negozi che prevedono un sovrapprezzo di equivalenza lo avranno specificato nella fatturazione.

4. Riserva di proprietà - Rischi

4.1. La proprietà dei prodotti consegnati è espressamente riservata fino al pagamento integrale del prezzo di vendita, interessi, spese, ecc. Di conseguenza, non si riterrà effettuato il pagamento, ai sensi della presente disposizione, di cambiali, vaglia cambiari, assegni o qualsiasi altro titolo che crei obbligo di pagamento fino a quando l'incasso di detti documenti non sia andato a buon fine.

4.2. Tuttavia, i rischi si trasferiscono al Cliente a partire dalla consegna dei prodotti. Il Cliente si impegna alla custodia e conservazione dei prodotti e a sottoscrivere le relative assicurazioni a copertura dei danni e degli incidenti che dovessero derivare ai prodotti.

4.3. Nel caso in cui il Cliente sospenda i pagamenti, potrà reclamare i prodotti.

Gli acconti precedentemente versati rimarranno a titolo di clausola penale.

5. Clausola risolutiva

5.1. La violazione totale o parziale da parte del Cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, il mancato rispetto di qualsiasi pagamento alla scadenza, un ritardo nel pagamento da parte del Cliente e, in particolare, la conoscenza del suo protesto o di una garanzia su tutto o parte della sua attività , potrebbe comportare, a scelta di , da un lato, la scadenza del termine e, conseguentemente, l'immediata esigibilità delle somme scadute, nonché l'interruzione di tutte le consegne e, dall'altro, la risoluzione di tutti i contratti in corso.

5.2. La risoluzione dei contratti avverrà per effetto di legge e senza formalità giudiziarie entro il termine di sette (7) giorni decorrenti dall'invio al Cliente della richiesta di pagamento, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, dichiarando l'intenzione di utilizzare questa clausola.

5.3. In caso di esecuzione della presente clausola risolutiva, i suoi rappresentanti sono espressamente autorizzati ad entrare nei locali del Cliente per recuperare i prodotti interessati dall'applicazione del sesto comma.

6. Diritto di recesso per consumatori e utenti

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza giustificazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarci:

Gruppo Flora e Fauna SLU

C/ Guadalquivir, n17-A

Telefono: +34 95 402 2235

info@flora-fauna.es

La tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello del modulo di recesso riportato di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna meno costoso che offriamo) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando il lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente previsto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni, oppure finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni, oppure finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima. Dovrai restituire o consegnare la merce direttamente a noi o a Grupo Flora y Fauna SLU, Calle Guadalquivir 17 A, all'attenzione di Alberto Rodríguez senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui hai informarci della tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si intenderà compiuto se i beni verranno restituiti prima della scadenza di detto termine”;

"Devi assumerti il ​​costo diretto della restituzione della merce."

"Devi assumerti il ​​costo diretto della restituzione dei beni" Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:

-La fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che il datore di lavoro non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

-La fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzati.

-La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

-La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi legati alla tutela della salute o all'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

-La fornitura di beni che dopo la loro consegna e tenuto conto della loro natura sono stati mescolati inscindibilmente con altri beni.

-La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita e che non può essere consegnata prima di 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato che il datore di lavoro non può controllare.

-La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.

-La fornitura di stampa quotidiana, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.

7 Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono garantiti contro difetti di fabbricazione per due anni dalla data di consegna. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio o usura abituale come indicato nella LGCU.

Per usufruire della garanzia è indispensabile conservare la prova d'acquisto e la bolla di consegna dei prodotti.

In caso di prodotto difettoso, il cliente dovrà inviare i prodotti alle strutture di Grupo Flora y Fauna SLU, calle Guadalquivir nº 17 A, C.P:41510 Mairena del Alcor (Siviglia).

Flora and Fauna procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, entro un periodo di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce difettosa presso le proprie strutture.

8 Annullamento dell'ordine

Se l'annullamento dell'ordine arriva prima della partenza della merce, il cliente non avrà alcuna spesa.

9 Forza maggiore

Le parti non si assumeranno alcuna responsabilità per qualsiasi colpa dovuta a una causa importante. L’adempimento dell’obbligo sarà ritardato fino alla cessazione del caso di forza maggiore. Se la forza maggiore dura oltre due (2) mesi, il contratto potrà essere risolto su richiesta di una delle due parti, senza alcun tipo di indennizzo.